স্বাগতম এখানে bd9999 Support, bd9999 Contact আর bd9999 Help একসাথে পাবেন Dhaka আর সারা বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে সোজা উত্তর মেলে
APK ডাউনলোড করুন
রাত 11টার পরও অনেকেই অ্যাকাউন্ট বা APK নিয়ে লিখেন তখন সঠিক ইমেল ব্যবহার করলে উত্তর দ্রুত আসে, আর টিকিট ঘুরে বেড়ায় না
অ্যাকাউন্ট, লগইন, APK ইনস্টল, বোনাস যাচাই আর পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য আলাদা ইমেল রাখা ভালো bd9999 Support টিমে লিখলে বিষয়ভিত্তিক মেল আগে পড়া হয়, তাই ভুল জায়গায় যাওয়ার ঝামেলা কমে
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে নোট দিতে চাইলে ট্রানজেকশন আইডি, সময় আর ফোন নম্বর একসাথে পাঠান এতে Dhaka, Chattogram বা অন্য যেকোনো শহর থেকে সমস্যা ধরতে সময় কম লাগে
একটা ছোট বিষয় লিখে পাঠালেই কাজ সহজ হয় যেমন, লগইন হচ্ছে না বা APK খুলছে না
সাপোর্ট মেইলে নাম, ইউজার আইডি আর সমস্যার স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত কাজ হয়
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket দিয়েই আগে লেখেন
পাসওয়ার্ড সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে bd9999 Login তথ্য আগে হাতের কাছে রাখুন
পরের অংশে দেখুন, কোন প্রশ্নের উত্তর কত দ্রুত আসে
একটা স্পষ্ট সময়সীমা থাকলে অপেক্ষা কম লাগে সাধারণ প্রশ্নগুলো আগে পড়া হয়, আর জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয়গুলো একটু বেশি সময় নিতে পারে
30 মিনিট থেকে 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে
2 থেকে 6 ঘণ্টা লাগে, কারণ যাচাই দরকার হতে পারে
bKash, Nagad, Rocket মিলিয়ে দেখে 1 কর্মদিবসে উত্তর দেয়
Android সেটআপ হলে একই দিনে গাইড পাঠানো হয়
Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী সন্ধ্যার পর মেল পাঠান তখন সারি বড় হয়, তাই পরিষ্কার বিষয় লাইনে লিখলে সাড়া দ্রুত মেলে
ইমেলই মূল পথ, তবে কিছু পরিস্থিতিতে অ্যাপ আর লগইন পেজও কাজে লাগে সেখান থেকে আপনার প্রশ্নের ধরন বুঝে সঠিক দিকনির্দেশনা নিন
অ্যাপের ভেতর নোটিফিকেশন দেখলে নতুন আপডেট মিস হয় না APK নেয়ার পর প্রথম চালুতে পারমিশন ঠিক আছে কি না দেখে নিন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে লগইন তথ্য মিলিয়ে দেখুন না হলে সাপোর্ট মেইলে শেষ ব্যবহৃত নম্বর লিখে পাঠান
যদি দ্রুত শুরু করতে চান, অ্যাপটা এখনই নামিয়ে নিন তারপর bd9999 Support টিমের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গুছিয়ে রাখুন
bd9999 App দেখুনমাঝরাতে ফোন হাতে নিয়ে তাড়াহুড়ো করলে তথ্য হারিয়ে যায় তাই মেইল পাঠানোর আগে 4টা জিনিস কাছে রাখলে কাজ মসৃণ হয়
অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এটা দরকার
এক লাইনে কী হচ্ছে লিখুন
bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স দিলে মিলানো সহজ হয়
ছবি থাকলে ভুল বোঝাবুঝি কমে
এই চারটা জিনিস ঠিক থাকলে bd9999 Help টিম দ্রুত এগোতে পারে
শেষ কথা সহজ প্রশ্ন থাকলে ইমেল করুন, আর নিয়মিত আপডেট পেতে bd9999 App ব্যবহার করুন
APK ডাউনলোড করুন